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Condizioni d’acquisto 2017-11-15T16:28:44+00:00

PROPOSTA ED ACCETTAZIONE

1.1. L’accettazione scritta dell’Ordine da parte del Fornitore oppure l’inizio dell’esecuzione dell’Ordine da parte del Fornitore costituirà accettazione da parte del Fornitore dell’Ordine e di queste Condizioni Generali di Acquisto.

1.2. Qualsiasi modifica di queste Condizioni Generali di Acquisto dovrà essere espressamente accettata per iscritto dall’Acquirente.

Condizioni di Vendita

1. Disposizioni Generali Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutte le vendite di prodotti (di seguito denominati “Prodotti” o “Prodotto”) acquistati attraverso il sito internet https://www.emotionnails.com ( di seguito denominato “Sito”) Il Cliente si impegna a leggere con attenzione le presenti Condizioni Generali, al fine di consentirne la memorizzazione e la riproduzione da parte del Cliente ai sensi dell’art.12 dal D.les.6/09/2005, n.206 (Codice del Consumo) e dal D.Les.9/04/2003 n.70 (“Decreto Ecommerce”) Il contratto stipulato con Emotion Nails si intende concluso con l’accettazione – anche solo parziale- dell’ordine da parte di Emotion Nails. L’accettazione si intende tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Il Cliente, effettuando un ordine sul Sito, dichiara di aver preso visione e di accettare integralmente le condizioni di seguito trascritte.

2. Spedizione, trasporto e consegna

I Prodotti acquistati sul Sito saranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente, che ha in ogni caso la facoltà di chiedere la consegna degli stessi ad una persona fisica a sua scelta, la cui residenza o domicilio si trovi all’interno del territorio italiano. Al momento della consegna sarà necessaria la firma di un adulto di età maggiore di 18 anni. Nel caso in cui l’ordine effettuato dal Cliente venga riconsegnato in azienda perché rifiutato, risultasse in giacenza o il destinatario fosse assente , l’indirizzo fosse errato , ecc, le spese di spedizione sostenute da Emotion Nails saranno risarcite dal Cliente per mancanza di comunicazione o correttezza nei confronti dell’azienda, dato che è divieto da parte del cliente inserire dati falsi, inventati o di fantasia nella procedura di acquisto e /o specificare note particolari per l’invio della merce o tramite telefono o per e-mail. I clienti che rifiutano il primo ordine in contrassegno, non potranno più usufruire di questa modalità di pagamento per gli ordini successivi, ma potranno solo usufruire dei metodi di pagamento anticipati (carta di credito o bonifico bancario)

Qualora una spedizione pagata anticipatamente ritornasse al mittente verra’ resa disponibile per il ritiro  presso la nostra sede le spese di ritiro saranno a carico del cliente

SPESE DI TRASPORTO

Il costo della spedizione è indipendente dalla località e dalla distanza ed è di € 6,50. Per acquisti superiori ai € 65,00 la spedizione è gratuita. Emotion Nails copre tutte le proprie spedizioni con assicurazione contro furto, rapina, smarrimento e danneggiamento accidentale durante il trasporto. La merce ordinata viaggerà con corriere espresso DHL / GLS / BRT dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. Emotion Nails non è responsabile per ritardi non prevedibili. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che il pacco risulti integro e non alterato. Eventuali danni al pacco e/o ai Prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei colli, devono essere immediatamente contestati tramite la dicitura “riserva di controllo” scritta sulla ricevuta di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori del pacco consegnato ed il numero dei colli ricevuti.

TEMPI DI CONSEGNA

Gli ordini la cui merce è tutta disponibile vengono preparati e fatti partire entro le ore 13.00(fatti salvi momenti di congestione ) del giorno successivo alla data dell’ordine e spediti con corriere espresso che effettua le consegne in 24/48 ore in tutta Italia tranne Calabria, Sicilia, Sardegna ,alcune zone della Puglia dove la consegna avverrà entro 48/72 ore. Località disagiate, isole minori e paesi di montagna vengono raggiunti una sola volta a settimana. I tempi di evasione dell’ordine vengono forniti a puro titolo indicativo, non rappresentano in alcun caso un obbligo contrattuale e potrebbero allungarsi in funzione del numero delle richieste. Nessuna responsabilità può essere imputata a Emotion Nails in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna di quanto ordinato (art.1510 C.C.)

3. Prodotti informazioni e immagini

Emotion Nails informa la gentile clientela che le immagini che illustrano i prodotti sono puramente indicative e la qualità dei prodotti è in ogni caso equivalente. Nella descrizione dei prodotti sul Sito, vengono indicate tutte le caratteristiche degli stessi in conformità agli art.52 e 53 del Codice del Consumo. Le informazioni tecniche inserite nel Sito sono fornite direttamente dai produttori o ricavate dalle informazioni delle case produttrici. Emotion Nails non deve essere ritenuta responsabile in nessun caso per errori, inesattezze o imprecisioni nelle schede tecniche e si riserva la facoltà di modificare le informazioni dei prodotti anche senza alcun preavviso L’informazione relativa alla disponibilità è fornita a puro titolo indicativo e può variare in funzione del numero delle richieste. La segnalazione di disponibilità non rappresenta in alcun caso un obbligo contrattuale. Gli ordini dei clienti sono soddisfatti nei limiti della quantità di prodotti disponibili. Nell’eventualità che il prodotto ordinato non sia in realtà disponibile trascorsi 30 giorni dalla data dell’ordine, Emotion Nails si impegna a fornire informazioni circa i tempi necessari per la consegna del prodotto ordinato e, su richiesta del Cliente, a restituire eventuali somme anticipate. Viene espressamente escluso ogni diritto del Cliente ad un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine, o da ritardi di consegna.

4. Prezzi

I prezzi dei prodotti si intendono comprensivi di tutte le tasse ed imposte escluse le spese di consegna. Informiamo la gentile Clientela che i prezzi di tutti i prodotti vengono modificati in base alle tariffe dei fornitori in continua evoluzione, pertanto i prezzi indicati sul sito possono subire modifiche in ogni momento e senza preavviso. Le variazioni di prezzo sono riferite anche al lancio di un prodotto, promozioni e saldi.

5. Modalità di pagamento

Il Cliente può effettuare il pagamento dell’ordine mediante:

CARTA DI CREDITO E/O PAYPAL: la transazione sarà addebitata sulla carta di credito o conto PayPal del cliente solo dopo che: • Siano stati verificati i dati della carta di credito • Sia stata ricevuta l’autorizzazione di addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dal Cliente

BONIFICO BANCARIO intestato a: Emotion Nails di Scremin Carole iban IT33B0310461560000000820335 Nella causale del bonifico dev’essere indicato il numero dell’ordine. Le eventuali spese bancarie saranno a carico del Cliente.

L’ordine effettuato a mezzo bonifico avra’ una validita’ di 2 giorni lavorativi in attesa del pagamento, in caso contrario verra’ annullato in modo definitivo

Nel caso in cui, per una ragione qualunque, l’addebito degli importi dovuti dal cliente si riveli impossibile, il processo di vendita viene automaticamente annullato e la vendita cancellata.

CONTRASSEGNO: Si accetta anche il pagamento al corriere alla consegna. Per questa modalità di pagamento è prevista una maggiorazione di € 4,90; il Cliente consegnerà al corriere incaricato per la consegna della merce l’importo dell’ordine in contanti. Non verranno accettati assegni o titoli di credito.

6. Conferma di ricezione dell’ordine In conformità a quanto disposto dall’art.53 del Codice del Consumo, il Cliente riceve al momento dell’ordine, a mezzo mail, una conferma d’ordine che contiene un riepilogo di tutte le condizioni generali.

7. Inefficacia dell’ordine

Qualora Emotion Nails abbia fondati motivi di ritenere che il Cliente non operi in base ad un effettivo e genuino interesse all’acquisto dei prodotti ordinati o eserciti in maniera abusiva il diritto di recesso di seguito riconosciuto, nessun contratto deve intendersi concluso. In questo caso sarà cura di Emotion Nails trasmettere al Cliente, a mezzo mail, comunicazione attestante la mancata conclusione del contratto, disponendo l’annullamento di ogni addebito e/o spesa a carico del cliente

8. Diritto di recesso

Ad Emotion Nails sta a cuore la totale soddisfazione del cliente. Ai sensi dell’art.64 e segg.del D.Lgs n.206/2005 il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro un tempo di 10 giorni dal momento in cui riceve la merce. Per avvalersi del diritto di recesso l’acquirente deve darne comunicazione a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, oppure mail all’indirizzo servizioclienti@emotionnails.it comunicando i seguenti dati: • Numero di ordine e/o fattura • In caso di recesso parziale indicare il codice del Prodotto o dei Prodotti • Le coordinate bancarie sulle quali ottenere l’eventuale bonifico (ABI-CAB n° di c/c dell’intestatario del documento) qualora il cliente abbia provveduto al pagamento con la modalità contrassegno La spedizione è sotto la completa responsabilità del Cliente. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Emotion Nails darà comunicazione dell’accaduto al Cliente, che dovrà sporgere denuncia nei confronti del corriere da lui scelto per ottenere il rimborso spettante; in questo caso il prodotto sarà reso disponibile al ritiro da parte del Cliente e verrà annullata la richiesta di recesso. Le spese di consegna per la restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente; qualsiasi spesa sostenuta dal Cliente per la riconsegna non sarà rimborsabile. Il diritto di recesso decade totalmente per mancanza delle condizioni essenziali di integrità del bene relativamente sia alla confezione che al contenuto. Emotion Nails si impegna a rimborsare entro e non oltre 15 giorni lavorativi dalla data di restituzione dei prodotti. Una volta effettuato il rimborso ne darà conferma al Cliente a mezzo e-mail. Non sono soggetti al diritto di recesso tutti i gel uv e i liquidi che saranno aperti o visibilmente utilizzati del cliente.

Qualora il cliente desideri modificare o cancellare l’ordine presentato dovrà inviare entro 4 ore dalla data dell’ordine una mail all’indirizzo servizioclienti@emotionnails.it . Una volta che il prodotto è stato spedito l’ordine non potrà essere cancellato o modificato sino al momento in cui la merce spedita sia stata restituita a Emotion Nails, secondo le indicazione sopra fornite dal diritto di recesso.

9. Garanzie e sostituzioni prodotti

Emotion Nails è molto attenta all’assistenza post vendita. Eventuali reclami potranno essere inoltrati via mail all’indirizzo assistenza@emotionnails.com. Tutti i prodotti sono scrupolosamente testati prima di essere spediti con adeguati imballaggi al fine di evitare il danneggiamento del contenuto. La garanzia copre solo i prodotti a cui vengono riscontrati difetti e mal funzionamento imputabile alla ditta produttrice.Non sono coperti da garanzia i materiali di consumo. Qualora il prodotto risultasse manomesso, danneggiato anche accidentalmente dal consumatore o da un uso scorretto del prodotto, o per qualsiasi altra causa non imputabile alla ditta produttrice, la garanzia perde di validità. Tutte le spese di spedizione per l’eventuale sostituzione o riparazione in garanzia sono a totale carico del Cliente. Il Cliente che non sia soddisfatto dovrà conservare tutta la documentazione relativa alla consegna e il prodotto stesso nella sua confezione originale. Il prodotto da sostituire dovrà pervenire sigillato e non consumato al seguente destinatario: Emotion Nails, Piazza Serenissima 40 interno 101 , 31033 Castelfranco Veneto (TV) Il prodotto sostitutivo sarà inviato al cliente a mezzo corriere espresso senza l’addebito di ulteriori spese di spedizione nel successivo ordine effettuato dal cliente, oppure qualora il cliente desideri il prodotto sostitutivo immediatamente, saranno a carico suo le spese di spedizione mediante corriere espresso.

10. Modifiche e variazioni Le condizioni contenute nel presente documento possono essere modificate, senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel Sito.

11. Legge applicabile e foro competente Il presente contratto sarà regolato dalla Legge Italiana e dovrà essere interpretato in conformità con le leggi italiane. Per qualsiasi controversia sarà esclusivamente competente il foro di Treviso.